Scrum v oddělení marketingu aneb trnitá cesta ke zdravému týmu

Scrum jako agilní metodiku začali nejprve používat naši kolegové z vývojového oddělení. My na marketingu jsme se mu nějakou dobu bránili a namítali jsme, že u nás žádná taková změna není na místě (nutno říci, že to nám fakt jde). Nakonec si ale scrum našel cestu i do našeho týmu.

  • Ing. Lucie Bartošová
  • 2 minuty

A teď jsme za to samozřejmě rádi, protože scrum nám mimo jiné pomáhá s plánováním práce, usnadňuje nám komunikaci s kolegy i klienty a také díky němu efektivněji zvládáme časový pres (respektive ho včas odhalíme a eliminujeme na minimum).
Přečtěte si, jak jsme scrum zvládli implementovat a jak z něj náš tým těží.

scrum-1 copy

Plánujeme čas

A to nejen sami sobě, ale i kolegům. Náš marketingový tým je momentálně složený z 11 lidí a šest z nich zastává roli projektového manažera neboli "vedoucího projektů". No a tito naši vedoucí "odevzdávají" každý měsíc svým klientům v rámci smluvní spolupráce širokou škálu marketingových služeb, které realizují jednotliví specialisté (specialista na sociální sítě, grafik, PPC specialista, copywriter, SEO specialista apod.).
Bez čeho se neobejdeme?

Sprinty

Pracujeme v týdenních sprintech a odbavujeme pouze takové úkoly, které jsou přesně definované a konkretizované.

Plánovací schůzky (daily scrum)

Probíhají každé ráno a účastní se jich všichni členové týmu. Máme tak perfektní přehled, co se v daný den bude dělat, v jakém stavu jsou úkoly pro naše klienty, co se pozdrželo a případně proč.

Backlog

Zásobník prací na další týden a jeho úpravy neboli "česání", jak říkáme my, je jeden z nástrojů, díky kterým se jen minimálně dostáváme do časového presu.
Funguje to takto:

  1. Vždy do pátku do 13:00 musí mít každý člen našeho týmu naplánované činnosti pro sebe i pro specialisty na další týden
  2. V rámci "česání backlogu" je potom vedoucí týmu spolu se scrum masterem zkontrolují, případně poupraví a v některých případech odloží na následující sprint
  3. Na další týden má tak každý z nás naplánované přesně takové množství činností, které odpovídá jeho časovému fondu a časové rezervě pro řešení adhoc úkolů(cca 20 %)
scrum3 copy

Děláme pravidelné retrospektivy

Každý čtvrtek se scházíme a společně probíráme, co se povedlo a co ne. Úplně správně bychom v rámci retrospektiv měli hodnotit předchozí sprint, ale my tuto poradu využíváme i pro osvětu v týmu (novinky, návody, občas i oddychové týmové hry a aktivity). Větší zhodnocení typu "co děláme dobře" a "čeho chceme nechat" děláváme kvartálně.

Máme svého scrum mastera

Scrum master týmu je jakýsi psycholog a organizátor. Podle odborných příruček jde o facilitátora a kouče, který:

  • odstraňuje překážky ve svém týmu
  • pomáhá nastavit iterace tak, aby byly užitečné, a tím pomáhá maximalizovat hodnotu vytvořenou týmem
  • pomáhá svému týmu plánovat práci
  • koordinuje jednotlivé činnosti a zajišťuje, aby byly dílčí kroky úspěšně dokončeny

Informace ze zákulisí: Ustát roli scrum mastera v XARTím marketingovém oddělení je s ohledem na velmi silné individuality v tomto týmu docela výzva! ;)

Kdopak by se scrumu bál

I přesto, že scrum vyžaduje určitou míru disciplíny a adaptace, jeho přínosy pro náš tým jsou už teď viditelné. Zatím sice nemáme konkrétní recept, jak na to, jak to "správně" dělat, postupně ale hledáme cesty a vylepšujeme svůj scrum tak, aby nám vyhovoval a aby měl pro náš tým co největší přínos.
Závěrem tedy můžeme říci, že scrumu se skutečně není třeba bát - stačí podniknout první malé kroky a vtáhne vás to. Postupně potom budete, tak jako my, začleňovat další a další dílky ze scrum skládačky, až to jednoho dne do sebe všechno zapadne.
Tak ať se daří!

Autor článku

Ing. Lucie Bartošová, obchodní konzultantka pro online marketing

Ing. Lucie Bartošová

Lucka je naše sympatická a hlavně velmi empatická obchodnice pro oblast marketingu. Ochotně zákazníkům vysvětluje principy různých typů kampaní a marketingových nástrojů a nabízí jim novinky, které mohou vylepšit jejich obchodní strategii a marketingově je posunout o pořádný kus dál.

Kontaktujte nás

Chcete vyrůst s námi?

Ozvěte se, rádi vám pomůžeme!

Pomáháme stavět řešení, která fungují dnes a dávají smysl i v dalších krocích.

Chci promyšlené řešení

Certifikace

Jsme certifikovaní partneři

Sociální sítě

Zůstaňte s námi v kontaktu