Zákazníci mluví jinak v Brně a jinak v Ostravě: Jak pracovat s jazykem v SEO
Zajedu šalinou do štatlu pro rohlíky - vítejte v Brně. A až pojedete do Ostravy, připravte se, že si nebudete kupovat rohlík, ale rožok. Možná to zní úsměvně, ale v online světě na tom záleží víc, než byste čekali.
V marketingu se tomu říká jazyková lokalizace. A v rámci SEO je to mocný nástroj, jak se přiblížit zákazníkům.
Denisa ČejkováProč na jazyku záleží?
SEO (optimalizace pro vyhledávače) dnes není jen o tom, kdo použije víc klíčových slov. Je to o tom, kdo použije ta správná klíčová slova – ve správném kontextu a správné podobě. Ne každý hledá práci, někdo hledá flek. Ne každý píše akční nabídka, jiný napíše levně, výhodně, nebo jen slevy.
Na území České republiky je používáno několik nářečí. A každé nářečí má své výrazy. Pokud chcete být co nejrelevantnější, přizpůsobte jazyk tomu, kdo čte.
Jak jazyk ovlivňuje výsledky vyhledávání?
Vyhledávače se snaží pochopit význam slov a hledat souvislosti. Ale mezi levná pracovní obuv a boty do roboty je pořád rozdíl.
Když zákazník uvidí ve výsledcích hledání text, který zní jako jeho vlastní věta, věří mu. Je to jako slyšet známý hlas v davu – vytváří to důvěru. A právě důvěra rozhoduje o tom, kdo získá kliknutí – a nakonec i zákazníka.
Co s tím v praxi?
1. Pozorujte jazyk svých zákazníků
Všímejte si, jak lidé mluví v komentářích, e-mailech, recenzích. Sledujte jejich formulace, přirozené fráze. Někdy se dozvíte víc než z jakéhokoliv analytického nástroje.
2. Přizpůsobte obsah regionu
Nepotřebujete mít web ve slangu, ale každý detail udělá dojem. Jedna správná fráze v nadpisu nebo popisku může rozhodnout. Například při cílení na Brno můžete zmínit šalinu.
3. Zvažte regionální varianty klíčových slov
V nástrojích jako Google Trends nebo Collabim můžete porovnat, jak se hledají různá synonyma podle lokality. Stačí drobná úprava klíčových slov a výsledky mohou být výrazně lepší.
4. Vytvářejte lokální podstránky
Máte-li službu, která působí ve více městech, nebo e-shop s rozvozem po celé republice, vyplatí se mít samostatné stránky pro dané lokality. Např. Úklid bytů Brno, Úklid bytů Ostrava – s jemně přizpůsobeným obsahem.
Hlasové vyhledávání a jazyková lokalizace
Velký důraz na jazykovou lokalizaci je kladen i při hlasovém vyhledávání. To je dnes dostupné nejen v chytrých telefonech, ale i ve voice asistentech, jako jsou například Google Assistant či Chat GPT.
Lidé při hlasovém vyhledávání používají přirozený, hovorový a regionální jazyk, který se často liší od psaných dotazů. Proto je důležité přizpůsobit obsah tak, aby odpovídal reálnému mluvenému jazyku a běžným frázím v dané oblasti.
Pokud vás toto téma zaujalo, přečtěte si náš článek Optimalizace pro hlasové vyhledávání.
SEO je i o důvěře. A ta začíná jazykem
Slova nejsou jen nástrojem pro vyhledávače. Jsou tím, co buduje vztah mezi značkou a zákazníkem. Když zákazník vidí, že mu rozumíte – a že mluvíte jeho řečí – je větší šance, že u vás zůstane. A v tom je kouzlo jazykové lokalizace v SEO. Není to magie, je to empatie. A ta se vyplácí.